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Preguntas frecuentes

1

¿Qué procede si deseo realizar la devolución o cambio de algún artículo adquirido en línea?

Garantizamos la completa satisfacción de cada artículo que vendemos. Es por esto, que si no estás satisfecho con la mercancía que adquiriste, podrás devolverla siempre y cuando tengas el ticket o la factura original de la compra, es importante que el producto se regrese en su empaque original con todos sus accesorios e instructivo.

Sólo tienes que comunicarte con nosotros via correo para poder darle seguimiento a tu pedido.

2

¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Si deseas cambiar o cancelar tu pedido, llama al número que se encuentra en la parte inferior de la web , en donde un Asesor revisará el estatus de tu compra para evaluar la posibilidad de hacer el cambio o cancelación que requieres o bien escríbenos al correo de industry depot

Si la orden ya fue emitida o se encuentra en preparación de envío; no será posible realizar el cambio y será enviada como se acordó desde el origen de la compra, sin embargo podrás hacer la devolución correspondiente una vez que lo hayas recibido, acudiendo a una tienda con tu ticket o factura y el producto cerrado, no olvides consultar la política de Devolución.

3

¿Qué hago si no estoy en el domicilio registrado para la entrega?

Podrás solicitar el cambio de la fecha de entrega de tu pedido comunicándote con nosotros quien hará todo lo posible por realizar el cambio. Si tú no estás presente en el momento de la entrega podemos entregar el producto siempre y cuando dejes una copia de tu Identificación Oficial y concuerde con los datos de la persona que hizo y pagó el pedido.

Déjanos un mensaje para conocer mejor tu negocio

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